AI服务说明与投诉入口

一、服务说明

星见度大模型是面向装修及相关行业从业者的文本对话服务。终端只展示这一服务名称，不提供其他模型入口。

服务状态由服务端实时返回。服务关闭、模型不可用或安全服务无法完成时，页面会显示“暂不可用”并拒绝生成，不会接入其他模型或使用模拟回答替代。

二、生成机制与安全

用户输入会经过内容安全检查；模型完整生成后，输出还需通过安全检查才会交付。界面中的分段展示不代表底层模型正在逐字实时输出。

我们可能对请求实施频率、并发和成本限制。被停止、审核不通过或未完成的内容不会作为已完成回答展示。

三、内容核验与标识

页面会持续提示回答由AI生成。用户在对外使用内容前应完成事实、专业规范、权利来源和风险核验，并根据适用法律履行必要的AI生成内容标识义务。

请勿输入身份证号、支付信息、客户敏感资料、商业秘密或无权处理的个人信息。

四、投诉与举报

如发现违法有害、侵权、个人信息、错误内容或服务问题，请发送邮件至contact@xingjd.com，或在9：00-18：00拨打投诉电话025-86530398。

提交投诉时请说明问题类型、发生时间和必要的会话线索。请勿发送与问题无关的身份证、人脸、银行卡或其他敏感信息。我们会在核验后依法处理。

普通事项将在1个工作日内首次响应；紧急安全事项将在24小时内首次反馈并启动处置。首次响应或首次反馈不代表问题已经结案，具体处理时间根据事项复杂程度和依法核验情况确定，不承诺固定结案时间。

本说明生效日期为2026年9月20日。